外部送信ポリシー
情報送信指令通信（外部送信規律）に関する開示事項
株式会社Hubble（以下、「当社」といいます。）は、電気通信事業法第27条の12に基づき、当社が提供するサービス「Hubble」、「Hubble mini」及びこれらに関連・付随する一切のサービス並びに当社が運営するウェブサイト（以下、総称して「本サービス等」といいます。）において、利用者の端末から外部のサーバーへ送信される利用者に関する情報（以下「利用者情報」といいます。）の所在、送信先、並びに利用目的等について、以下のとおり開示いたします。なお、本外部送信ポリシーは、プライバシーポリシーの規定に基づく別紙（開示事項）を構成するものであり、利用規約( https://hubble-docs.com/terms )及びプライバシーポリシー( https://hubble-docs.com/privacy-policy )と一体として解釈されるものとします。
1.ウェブサイト・マーケティング活動における外部送信一覧
本サービス等において、ウェブサイトのアクセス解析、利便性の向上、広告効果の測定、顧客管理、接客・コンバージョン最適化等を目的として、以下の第三者が提供するツールを導入しており、それぞれの第三者へ利用者情報が自動的に送信されています。
| 送信先の名称情報送信指令通信を用いる機能・サービス | 送信先での利用目的 | 送信される利用者情報 | 当社での利用目的 |
|---|---|---|---|
| Salesforce, Inc. Salesforce CRM/Account Engagement |
|
見込み顧客の属性・行動に合わせた適切な情報提供（メール配信等）及びマーケティングの最適化のため。 | 送信先が提供するマーケティング自動化（MA）システムの維持、提供、及び機能改善のため。 |
| Google LLC Google タグマネージャー |
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ウェブサイトに埋め込まれた各種外部ツールのタグの一元管理及び配信制御、動作最適化のため。 | 送信先におけるサービス維持・管理のため。 |
| Google LLC Google Analytics |
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本サービス等の利用状況の計測、アクセス解析、及び品質向上のため。 | 送信先独自のサービス向上、機能改善、及び統計データの作成等のため。 |
| Microsoft Corporation Microsoft Clarity |
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ウェブサイト訪問者の操作行動を可視化（ヒートマップ等）して分析し、UI/UXの改善及びページの最適化を行うため。 | 送信先の製品開発、機能改善、及びサービスの品質向上のため。 |
| 株式会社Faber Company ミエルカヒートマップ |
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ウェブサイト訪問者の興味やニーズをヒートマップにより分析し、コンテンツの改善及びコンバージョン率向上のため。 | 送信先におけるサービス提供、効果測定、及びシステム改善•サポート業務のため。 |
| 株式会社Spider Labs Spider AF |
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広告効果の適正化、及び不正アクセスの検知・アドフラウド（不正広告クリック等）の防止・対策のため。 | 送信先が提供する不正検知・アドフラウド対策システムの維持、提供、及び機能改善のため。 |
| Google LLC Google 広告 |
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関心に応じた適切な当社広告の配信、及び広告効果の計測・測定のため。 | 広告の配信最適化、広告配信システムの維持・向上、及び広告成果の集計・測定のため。 |
| Meta Platforms, Inc. Meta 広告 |
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関心に応じた適切な当社広告の配信、広告効果の測定、及び広告の最適化のため。 | 広告配信のターゲット精度向上、広告アルゴリズム最適化、及び広告効果の集計のため。 |
| LINEヤフー株式会社 Yahoo!広告 |
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ご本人様の関心に応じた適切な当社広告の配信、及び広告効果の計測・測定のため。 | 広告配信の最適化、配信プラットフォームの維持・向上、及び広告成果の集計のため。 |
| Microsoft Corporation Microsoft 広告 |
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ご本人様の関心に応じた適切な当社広告の配信、及び広告効果の計測・測定のため。 | 広告配信の最適化、ターゲット広告の提供、及び広告システムの維持・改善のため。 |
| Google LLC YouTube |
|
ヘルプページやウェブサイト等における本サービスの機能説明動画、チュートリアル動画、及びセミナーのアーカイブ動画等の提供、並びにマーケティング活動の最適化及びユーザーの利便性向上のため。 | 送信先における動画配信サービスの提供、視聴傾向の分析、及び広告等の最適化のため。 |
| 株式会社 OPTEMO OPTEMO |
|
ウェブサイト訪問者の状況を可視化し、リアルタイムでのチャットや音声通話等による適切なオンライン接客、及び商談獲得のため。 | 送信先におけるサービス提供、契約料決済、及びシステム保守・改善のため。 |
2.本サービスのご提供における外部送信一覧
電気通信事業法第27条の12に基づく情報送信指令通信にかかる外部送信規律の対象となる可能性のある当社のサービス、及び当該サービスにおける当該規律に基づく開示事項は以下のとおりです。
| 送信先の名称情報送信指令通信を用いる機能・サービス | 送信先での利用目的 | 送信される利用者情報 | 当社での利用目的 |
|---|---|---|---|
| SSO（SAML／Google／Microsoft） ※お客様が指定するID Providerに限ります |
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ID・パスワードを一元管理したシングルサインオンによるログイン機能の提供のため。 | 送信先が提供するID認証サービスの実施のため。 |
| Google LLC／Microsoft Corporation（Gmail／Outlook連携の認可） |
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Gmail／Outlook連携機能（メール作成・送信）の提供のため。 | 連携機能利用に関するアクセス許可（認可）の実施のため。 |
| Zendesk, Inc. Zendesk |
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| 株式会社Asobica coorum community |
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ユーザー向けコミュニティサイトの適切な運営、ユーザー同士及び当社との交流促進、本サービスに関するご要望の収集、及び利用状況分析のため。 | 送信先が提供するコミュニティプラットフォームの維持、提供、及び機能改善のため。 |
| HiCustomer 株式会社 Arch |
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製品オンボーディングガイドの表示及び活用状況の把握のため。 | 送信先のガイド表示・分析サービスの提供のため。 |
| Google LLC YouTube |
|
ヘルプページ等における本サービスの機能説明動画又はチュートリアル動画の提供、及びユーザーの利便性向上のため。 | 送信先における動画配信サービスの提供、視聴傾向の分析、及び広告等の最適化のため。 |
| Google LLC Firebase Analytics （Google Analytics） |
|
本サービス等の利用状況の計測、アクセス解析、及び品質向上のため。 | 送信先独自のサービス向上、機能改善、及び統計データの作成等のため。 |
| Datadog, Inc. Datadog RUM |
|
本サービス（システム内部）における画面表示速度の計測、フロントエンド側のエラー検知・調査、及びそれらに基づくシステムパフォーマンスの改善・安定化のため。 | 送信先が提供するアプリケーションパフォーマンス監視プラットフォームの維持、提供、及び機能改善のため。 |
3.お問い合わせ窓口
本サービス等における外部送信規律及び利用者情報の取扱いに関するご質問、苦情、その他のお問い合わせにつきましては、プライバシーポリシーに定める以下の窓口までご連絡ください。
受付窓口：株式会社Hubble お客様サポートデスク
メールアドレス：support@hubble-inc.jp
対応可能日時：月曜～金曜（祝日、年末年始は除く。）9時～18時
4.改訂手続について
当社は、本サービス等に導入するツールの変更、追加、又は電気通信事業法等の法令改正に伴い、本外部送信ポリシーの内容を適宜見直し、変更することがあります。内容を変更した場合には、本ウェブサイトへの掲載等の適切な方法により速やかに公表いたします。
以上
2026年8月1日時点
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